家电纠纷连年高居各类消费投诉首位，消费者遇到的质量问题、维修问题、安装问题、虚假宣传问题比较多。那么，当遇到这些问题时，消费者如何维护自身权益呢？以下四种维权方式可供消费者参考：
1 在选购家电产品时，首先要看产品是否有3C认证标识，再查看产品合格证明、《说明书》及《售后服务手册》，并向商家索要正规发票。在使用时，消费者一定要严格按照安全说明操作，掌握正确的使用方法。
2 在购买到彩电、冰箱、空调、洗衣机吸油烟机燃气灶热水器消毒柜等产品后，一定要按照《售后服务手册》上的信息及时与生产厂家或者服务商取得联系，约定时间上门安装或调试。
3 家电产品使用后发生故障无法使用时（非人为），按照厂家服务电话第一时间联系上售后服务商，如在保修期内厂家应该免费提供维修服务或者免费更换，如保修期已过，则可协商支付合理的维修或零部件费。
4 如遇质量或安装、维修问题，服务商故意拖延、推卸责任，不愿对所涉问题产品进行服务，消费者可拨打当地消委会消费热线”进行投诉，也可拨打新闻媒体爆料电话，要求记者对该事件进行舆论监督。
