“田目门”投诉“苏宁易购”，要求退款,改善服务,解释,退货，其中涉诉金额690元，目前投诉已回复。
消费者“田目门”在6月18日向黑猫投诉平台反映：“本人于6.1日在天猫苏宁旗舰欲购买单价669元的荣耀畅玩8a手机，但帐号问题没有下单成功，便转到苏宁易购官网进行购买（当时手机单价也为669元），6.18日0点本人发现此款手机降价至单价599元，遂在苏宁官网申请贵就赔服务，但被系统告知已超出7天保价期，咨询客服后得到的也是同样的答复，且被告知天猫苏宁旗舰店的15天保价并不适用于苏宁易购官网。 然而就本人看来，苏宁易购官网并未在显眼位置标注出“贵就赔”政策详细规则（需要登录账户，进入个人中心才能找到），而天猫苏宁旗舰店首页有直接链接告知用户可提供15天保价政策，鉴于天猫苏宁旗舰店与苏宁易购官网为同一企业主体，令消费者产生“两者政策相同”这种情况也是可以预见的，所谓“销售平台不同故政策不同”完全是在推卸责任”
商家“苏宁客服中心”6月18日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，我们将会在24小时内安排专人为您处理~~”
