摘要：10月19日，胡先生向记者投诉称，其弟通过中国邮政国内小包快件服务，从上饶玉山邮寄物品到九江，本该只花4.8元，却用了16元，他不明白为何多收了11.2元。
10月19日，胡先生向记者投诉称，其弟通过中国邮政国内小包快件服务，从上饶玉山邮寄物品到九江，本该只花4.8元，却用了16元，他不明白为何多收了11.2元。
胡先生说，10月17日，家住上饶玉山的弟弟通过玉山县的邮政代办点，给在九江工作的他寄了1.63kg的板栗，邮寄费是16元。第二天，他到九江九龙街邮政支局取包裹，发现包裹详情单的计费栏写着，资费1.80元，挂号费3.00元，合计费用4.8元。“弟弟明明说花了16元邮寄费，怎么和详情单上的价格不一样？”为此，胡先生特意问了九江九龙街邮政支局的工作人员，得知从玉山寄1.63kg的物品到九江，只需要4.8元。“虽然钱不多，但多出的11.2元不明不白，让人心里很不舒服。”
10月19日，记者来到中国邮政九江长虹支局，邮局业务班长李雪萍使用邮局内的计算工具查询，从上饶玉山邮寄1.63kg的包裹到九江确实只需要4.8元邮费。
记者随后电话联系了上饶玉山县邮局，该公司一卢姓负责人承认是业务员“误计误收”，导致多收了11.2元。卢姓负责人介绍，事情已经核查清楚，当天业务人员因工作失误，在电脑输入包裹重量时，将1.63kg打成了11.63kg，导致资费变为10.8元，加上3元挂号费、1元单子费和1元打包费，合计为15.8元，一共收取了16元。
该名负责人称，目前事情已经解决，玉山县邮局电话向寄件方致歉，并将多收的费用以话费的形式返还给了寄件方。他表示，今后会加强对业务员的管理与监督，避免此类事情再次发生。(陈瑾、江南都市报记者王平)
