“在疫情期间，我们将加速推进与苏宁云店、京东专卖店等平台的合作，随销售平台实现销售下沉，来弥补销售额。”在此背景下，包括广东万和新电气股份有限公司（002543.SZ，以下简称“万和电气”）、广东格兰仕集团有限公司（以下简称“格兰仕”）、创维集团有限公司（以下简称“创维集团”）在内的多家头部家电企业，相继向《中国经营报》记者透露了近期发力线上渠道的举措。
“本次疫情在春节期间暴发，将对第二和第三产业造成严重打击。当前时点，春节期间的餐饮娱乐交运几乎下降到零，工人延迟返工，对房地产、基建、工业生产的影响也较大。”根据恒大研究院发布的《疫情对中国经济的影响分析与政策建议》，疫情蔓延对多个行业带来了巨大的影响。
相比之下，东山百货店不仅有10多名销售人员，还播放着喜庆的过年歌曲，但与苏宁易购店一样，记者逗留20分钟也没见到其他顾客前来。其中，在松下电器档位，销售人员极力向记者推荐一款原价1988元的微波炉，并且给出比原先更大的优惠力度，“本来过年打8折的，现在给你7.5折。”见记者没有兴趣，对方表示，“再便宜一点，7.3折给你。”这样下来，这款产品便宜了540元。
现阶段线下商城的“冷静”，给家电企业带来的影响不可忽视。记者向多个头部家电品牌了解发现，现阶段线下门店仍占据较大比例。其中，万和电气相关人员向记者透露，“我们线，目前广东地区的实体门店数量约3000个。”而格兰仕方面则表示，“格兰仕线下和线上渠道的销售比例分别为55%和45%，广东地区有近千家线下店，目前所有超市门店及大部分KA门店已恢复营业，地标店均未营业。”
产业观察家刘步尘指出，“目前看，疫情对家电行业的影响主要体现在两个方面：一是心理层面的影响。家电企业普遍对今年的形势充满忧虑，担心原本就不乐观的形势可能进一步恶化；二是经营层面的影响。目前，家电企业全部延期开工，何时开工恢复正常生产经营活动仍不确定。疫情对2020年的家电行业会产生多大的影响暂时还不能确定，要看疫情持续多久。”
根据奥维云网发布的《新冠肺炎疫情对中国家电市场影响报告》（以下简称《家电报告》），因出行受阻，“沙发购物”需求高涨，2020年一季度家电零售线成。
产业观察家洪仕斌认为，“线上渠道原本就是未来家电的主要销售渠道，因为在物流高速公路、互联网高速公路、支付高速公路综合推动下，个人的消费能力与平台能力被打通，未来线上的销售模式会呈现出多种多样的形态，在一类电商外，二类电商也会迎来一个消费的高峰。而疫情的倒逼，进一步加速了线上消费模式的形成。”
