河北新闻网3月14日讯（记者赵丽肖）今天，在河北省政府新闻办召开的河北省3·15消费维权工作新闻发布会上，河北省工商局发布了2017年全省消协组织受理投诉情况分析。去年全省消协组织共受理消费者投诉13578件，解决12344件，投诉解决率90.91%，为消费者挽回经济损失1429万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉151件，加倍赔偿金额30万元。
2017年全省消协组织受理商品类投诉9765件，其中家用电子电器类占商品投诉总量的29.98%，位居商品类投诉第一。服装鞋帽类、日用商品类、交通工具类及家用电子电器类四类商品的投诉量分别居第二到第五位。
在商品类投诉中，家具的投诉量同比增长52.4%。消费者主要反映产品质量问题如色差、材质,商品在“三包”期内出现质量问题却无法免费维修如家具变形,需要检测才能认定责任如有异味等、售后服务态度和不平等格式合同条款投诉较多。
2017年全省消协组织受理服务类投诉2106件，其中，生活、社会服务类投诉占服务类投诉总量的39.98%，位居服务类投诉第一。互联网服务、电信服务、销售服务及文化、娱乐、体育服务类等四类服务投诉分别居第二到第五位。
服务类投诉中，投诉量居前的是网络接入服务、移动电话服务、餐饮服务、住宿服务、美容美发等。其中，住宿服务的投诉量激增，同比增长69.9%。在住宿方面主要是住宿条件与其收费不相符。在住宿过程中发现宾馆服务不到位，例如房间打扫不彻底、消毒工作基本未作、浴室用品不进行更换、无安全警示标志等。
随着网购的普及，消费者对网购的投诉已渐成新热点，主要问题有：一是质量问题。二是假冒伪劣商品。三是货不对版。四是网络交易七日无理由退货执行难，如电商推诿扯皮，承诺不兑现等。五是微信购物出现问题无法解决，法律上存在监管空白。
《消费者权益保护法》明确了网络交易平台（如淘宝、京东）为第一责任人，但是微信购物是利用社交平台进行的一种新型购物方式，对此这确实没有具体的法律规定。微信购物是一种新的交易形式，在消费纠纷调解方面，很难找到微商真实的信息，联系不上就无法解决。
医保方面，政府工作报告提出，提高基本医保和大病保险保障水平，居民基本医保人均财政补助标准再增加40元，一半用于大病保险。”值得一提的是，今年政府工作报告还提出，积极应对人口老龄化，发展居家、社区和互助式养老，推进医养结合，提高养老院服务质量。[详细]
李书福说，吉利在新能源汽车方面与其它中国同行一样，不断形成技术优势、质量优势、成本优势，不断扩大规模，提高用户的消费体验水平。”值得一提的是，李书福代表带来的一份关于《发展“液态阳光经济”推进甲醇汽车市场化》的建议也与绿色能源相关。[详细]
记者上午从北京市二中院了解到，三名债权人向法院起诉，要求张某与王某共同承担二人婚姻存续期间，他们与张某的一份涉及300万元的债务问题。一审法院审理后，于2017年12月作出判决，支持了三名原告的诉求，要求张某、王某共同偿还借款本息。[详细]
家里的沙发是朱芳招待这些人的专用沙发，电话是他的红娘专用热线米的小姑娘也给朱芳出了一道难题，姑娘身材矮小，却要找个1.80米的大高个儿。”1996年前，朱芳全凭一腔热情为人牵线说媒，义务奔波在求偶人的中间。[详细]
我国玻璃工业经历了改革开放30多年的发展，产业规模不断扩大，产品质量工艺技术等方面发生了质的飞跃，特别是近几年科学技术的不断进步，产业规模发展满足了我国国民经济建设的需要。沙河市政府在转型发展阶段把玻璃业优化升级作为产业发展的“一号工程”。[详细]
Go、淘宝造物节“淘咖啡”、“缤果盒子”的推广布局，无人零售概念一时成为行业热词，在物联网、人工智能等无人化技术普及推广下，新零售吸引了大量资本及企业蜂拥而至。自动售货机作为其中重要业态之一，有望迎来新一轮爆发。[详细]
