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接件（信息）——询问详细故障现象——试机观察——派师傅判断故障位置——估计所花成本（大概维修价值）并估计交货日期——开始维修——故障件申请——修复——反复试机至确定修复——联系用户取件——留服务电话——信息员回访满意度。（家电圈整理)本回答由网友推荐已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
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