，提出投诉涉及的主要问题，并有针对性地组织经营者学习《消法》、《产品质量法》、《广告法》等相关法条。
同时，要求经营者今后认真学习相关法律法规，依法履行经营者义务，建立并执行进货查验验收制度，确保销售商品的质量合格，保证宣传内容真实明确，对商品实行明码标价。
二、仔细检查商品，首先查看包装上标注的生产厂家、厂名、厂址、质量认证标记等内容；其次检查产品说明书、保修卡及合格证书、“三包”卡等相关证件是否齐全。
三、面对商家的宣传介绍，消费者一定要保持理性，不被广告迷惑，不要轻易相信商家的夸大、虚假宣传，切勿贪小便宜吃大亏。
四、购买家电等商品时要选择品牌、信誉好的厂家或商家，最好到正规的厂家经销点或大型商场购买。同时向经销商索要收款票据、产品合格证、保修卡等，并妥善保存，一旦发生纠纷及时向县消保委或拨打市场监管局“12315”热线投诉，以维护自身的合法权益。
