我在京东商城买了一个热水器,他们说有保价,可是我今天早上看的时候显示降了100块钱,和卖家客服联系,他们没有及时回复,等回复的时候价格已经变回去了,让我联系京东客服,我先后咨...
我在京东商城买了一个热水器,他们说有保价,可是我今天早上看的时候显示降了100块钱,和卖家客服联系,他们没有及时回复,等回复的时候价格已经变回去了,让我联系京东客服,我先后咨询在线人工客服和电话联系,京东客服就坚持说他们没有降价,不符合保价规定,让我一直关注他们的活动,如果有降价才可以退款。整个沟通的过程中(大概四个小时),商家连续在网页上多次(四次以上)改动价格和页面说明,最后改到和我买的价格和说明相符。这个明显的对消费着有些欺骗的行为,我应该怎么维护我的权益?
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