报道：11月17日是54岁的王万美师傅躺在永丰县中医院病床上的第14个日子了，在这十多天的日子里，万师傅寸步未离病床，除了花费家中七千多元的治疗费外，他更可气的是四平家电不负责任的态度，因为他是替四平家电做售后安装热水器时意外从几米高的楼梯上摔下来，造成椎体压缩性骨折。可事后，四平家电永丰店好像没有发生任何事情一样，推脱责任，至今对万师傅不闻不问。
17号上午，记者在吉安市永丰县中医院见到了王师傅，此时他正躺在床病上接受治疗，他告诉记者，事情发生在11月3号上午，当天四平家电永丰店一名万姓负责人请他去汤女士家安装热水器，到汤女士家后，汤女士要求先拆旧热水器。结果万女士没有抓稳，旧热水器就把万师傅从楼梯上拉下来了。
这一摔后果很严重，医生诊断结果显示，王师傅为椎体压缩性骨折，目前，他还在医院接受保守治疗，医药费已经花了七千多块钱。事发后，王先生的亲属多次找四平家电永丰店负责人，要求他们承担医疗费，结果却受了一肚子气。
原来，王万美是一个水电工人，四平家电售后工作人员忙时通常找他帮忙。今年10月底，四平家电售后服务商荣云公司负责人钟星电话告诉王师傅由于荣云人手不够等原因要求他来接四平家电热水器的售后安装工作，每台30元安装费。从10月28日到出事出事之前，万师傅已经安装了12台电热水器。
随后，记者来到位于永丰县时代广场附近四平家电永丰店，该店老板权文杰告诉记者，王先生确实是为他们公司安装热水器时受伤的，但不应该由他们来负责。“因为我们四平集团公司和(南昌)荣云售后服务公司签了售后服务协议，荣云公司去做售后服务的，我们是负责售前服务，售后服务的话，我们一般都不参与进去，费用我们都不管的。”权文杰告诉记者，四平家电永丰店的电器安装与维修都是由一个名叫钟星的人负责，王师傅也是钟星介绍的，出了事应该找他负责。
随后，记者又找到钟星了解情况，钟星说他在永丰开维修店，确实从南昌荣云售后服务公司承包了四平家电永丰店的业务。不过，钟星表示，王师傅出事的时候是拆旧热水器，这是四平家电相关负责人临时要王先生干的活，不属于他的业务范围。
“那个拆旧热水器的事情肯定是跟四平家电发生关系嘛，因为我从中没得一分利，再一个我也不知道这回事。再说，王师傅拆热水器的钱也是四平家电相关负责人同意加钱的情况下进行的，而我就知道上面装新电热水器的事情。”钟星显得很无奈。
躺在病床上十多天的王师傅向记者证实，钟星只给了他安装热水器的价钱，业主提出要拆旧热水器时，他并不同意，是四平家电相关负责人要求他拆，并答应另外出80元拆热水器的费用。
“之所以，四平家电愿意出这个拆装费，原因是用户汤女士认为新的电热水器不怎么新想退货，四平家电的万经理为了卖出这台新热水器才答给汤女士拆旧的热水器。”王师傅的这一说法说明，王师傅的伤跟四平家电永丰店有着很大的关系。
然而，至今四平家电永丰店与荣云公司永丰维修店互踢皮球，王先生的家属在两边奔跑多趟都没有结果。王师傅家属表示，如果没有人站出来承担责任，他们只好走法律途径。
