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展开全部找售后重新刷一下ROM试试。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
展开全部我家也这样海尔统帅电视，刚买回来时出现过，恢复出厂设置好了一段时间现在又不行了。售后的解决办法是不能联网我就不知道了，我买智能电视的意义何在。本回答被网友采纳已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
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