贵州各级消费者协会受理消费者投诉1310件，解决1217件，解决率为92.9%。为消费者挽回经济损失5419775元，其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉41件，消费者得到加倍赔偿的金额为99597元，接待消费者咨询340人次。
商品类和服务类投诉中，质量、售后服务和合同问题的投诉居多，是投诉的重点。
商品类投诉514件。其中：交通工具类的投诉110件，占8.4%；家用电子电器类的投诉79件，占6.03%；房屋及建材类的投诉78件，占5.95%；食品类的投诉76件，占5.8%；服装鞋帽类的投诉59件，占4.5%；日用商品类的投诉37件，占2.82%；烟、酒和饮料类的投诉33件，占2.52%；首饰及文体用品类的投诉27件，占2.06%；医药及医疗用品类的投诉11件，占0.84%；农用生产资料类的投诉4件，占0.31%。
