近日，山东济南李先生家的空调出了问题，他在网上找来一个维修工。 维修工换了一个叫整流桥的部件后向他要了870元。事后李先生在网上发现这个小部件只值5块钱，李先生打电话质问维修工，对方称市场价就这样。（中新社）
“5元配件收费870”，家电维修岂止是水深，简直是水深火热。其实在此之前，媒体就多次报道了家电维修的重重套路，比如说“小病大修”甚至是“无中生有，故意替换功能正常的部件”。与之相较，如今再爆出漫天要价、就地宰客的“丑闻”，一点都不令人奇怪。
家电维修，都带有一定的专业性，故而一直就存在着“内行欺负外行”的现象。而值得注意的是，近些年来兴起的“网约上门维修”模式，更是强化了这一恶习。本案中，李先生就是网上找来的维修工。若非事后有心上网一查，李先生根本就不知道自己被宰了。而事实上，现实中绝大多数消费者，都是“被宰了都没意识到”。随着传统的邻里家电维修店式微乃至慢慢消失，那种“跑得了和尚跑不了庙”的信用支撑体系同不复存在，那种熟人社会的责任纽带同样消解于无形。网约维修，一修就跑，宰客难免高发。
应该说，应对市场乱象，相关企业也在努力。比如说，某些电商、零售商就推出了自有的维修团队，并承诺“一口价”，这算是大大冲抵了“信息不对称”所造的“挨宰风险”……旧有的商业服务模式瓦解，全新的商业服务模式还在磨合，充分竞争之下的市场创新，将最终从根本上让家电维修行业恢复信誉。
