“dumpling1986”投诉“京东”,要求赔偿,其中涉诉金额6598元,目前投诉已回复。
消费者“dumpling1986”在6月21日向黑猫投诉平台反映:“消费者在6月16日23点付定金参加了该商品的预付定金优惠力度更大活动,18日付尾款共计金额6598元;其后发现当天0-2点活动力度更大,预下订单显示金额为6098元,当天商品订单显示其承诺买贵双倍补偿。发现后我立即通过京东APP联系了方太京东自营店客服,客服答复可以申请售后备注价保但因预付订单无法申请价保及售后备注处理,该京东自营店客服建议联系京东客服处理,而京东客服推诿认为消费者在联系他们时商品价格并未下降,拒绝赔付,随后转专员处理,专员3次电话联系处理结果分别为 与京东客服口径一致、赔付50元京豆及赔付150元京豆,均未达到消费者预期的补偿差价500元。京东并未实现预付定金优惠力度更高以及618买贵双倍补偿的承诺,涉嫌虚假广告造成消费者经济损失,申请双倍补偿”
商家“京东客服”6月21日在黑猫投诉平台回复:“您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!”
投诉详情:京东预付定金购买的烟灶热水器三件套比618当天价格贵,还不赔偿






