你家的电视使用几年了？你知道平板电视有安全使用期限么？记者从“彩电汰旧换优惠民工程启动仪式”上获悉，目前在家庭中使用的6.5亿台存量电视中，超过安全使用期的电视就接近3亿台。消费者和业内专家都指出，想要提振“以旧换新”意愿，安全意识普及之外，还得简化流程，让换新变得不麻烦。
“以旧换新？不知道呀，销售人员也没有告诉过我。”提起家电“以旧换新”，消费者谢先生的心里颇有怨言。
因为家里刚刚做了一次装修，谢先生便把家电也做了一次比较彻底的更新，电视机、洗衣机、空调、电冰箱，传统的几大件都换了新的。为了挑选到最合适的价格，一周前，谢先生专门走访了国美、苏宁和大中三家卖场。“哥，卖场最近在做促销，这台电视可以直降800元。”“哥，这台是一级能耗空调，现在买可以参加北京市的节能补贴活动呢。”在商品挑选过程中，销售人员说得最多的就是促销和节能补贴，但对于旧家电可以折旧、参与“以旧换新”，却从来没有人提起。
“买电视的时候我还提了一句，家里的老电视可能就得扔掉了，也没有人提醒我可以参与以旧换新，拿旧机器折点钱。”谢先生说起，新电视买回家后，他不得不把旧电视当垃圾处理掉，“节能补贴卖场宣传得多，以旧换新这件事我还线元回收款还得跑两趟
和“节能补贴”深入人心不同，记者在采访中发现，提起家电“以旧换新”，多数人的回答是“不知道”或者“觉得麻烦”。
旧电视换新到底怎么办？记者昨天上午以消费者的身份咨询了苏宁，卖场提供“以旧换新”服务。工作人员介绍，要想参与“以旧换新”，记者必须先进行旧电视回收申请，苏宁会免费上门回收旧机器，待评估完成后，回收款会发送到指定账户，同时还有购机优惠券，“不过，您得完成回收后方能拿着优惠券在苏宁购买新机。”
同样是电器类产品，相比于人们对于手机换新的热衷，电视在家庭中的更新频率并不高。
作为电视机生产大国，家电厂商以换新来提振市场的意愿是很强烈的。就在今年3月，工信部等部门曾印发《超高清视频产业发展行动计划（20192022年）》，明确指出2022年4K电视终端全面普及，8K电视终端销量占比超过5%，非4K的小尺寸电视将陆续被淘汰，推进中国电视产业大尺寸化的进程。
4K电视、8K电视之下，调查却发现，消费者家中甚至还有使用十几年的老式电视。中国电子视像行业协会秘书长郝亚斌就在“彩电汰旧换优惠民工程启动仪式上”透露，根据行业协会的统计，目前在家庭使用的6.5亿台存量电视中，超过安全使用年限的电视就接近3亿台，其中约1.2亿台是平板电视，约1.8亿台是CRT电视，也就是老式的显像管电视。
“目前，国内家庭平均每11年换一台电视，而国际上通行的做法是每7到8年换一台电视。”对于消费者换新意愿不高，郝亚斌将其归结为一是“以旧换新”价格不够透明，让消费者觉得麻烦；二是家电产品规范化处理待提高，需要加强旧家电回收体系的建设。
就在“彩电汰旧换优惠民工程启动仪式”上，中国电子视像行业协会也联合苏宁易和彩电厂商发出倡议，号召厂商和渠道主动让利，让消费者切实享受到回收旧产品的便利和购买新产品的优惠，从而鼓励消费者更新淘汰能耗高、安全性差的产品。同时，坚持换优的原则，向消费者推荐大尺寸、超高清、人工智能、物联网等优质彩电产品；抓好回收渠道建设，要将回收产品送往有资质的拆解企业进行环保处理；做好宣传工作，向消费者普及彩电安全使用期、彩电最新技术趋势、显示与视觉健康等科学知识。
“补贴价格透明度不高，以及收旧方式不够简便，这确实会阻碍消费者参与以旧换新的热情。”苏宁家电集团副总裁范志军也向记者表示，从今日起，苏宁会改变“以旧换新”的收旧方式，消费者可以先选购新品，之后在上门送装时同步取回旧机。同时，提高补贴额度，消费者可根据持有的非超高清电视原购机发票获得全额抵扣购买新机的款项。“我们也将对2K电视进行有序下架。计划在今年底实现全渠道无2K电视销售。”
