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黑猫投诉:京东购买到三无产品电器客服包庇

导读:  “伴我闯荡i_84166”投诉“京东商城”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,退货,其中涉诉金额2010元,目前投诉已回复

  “伴我闯荡i_84166”投诉“京东商城”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,退货,其中涉诉金额2010元,目前投诉已回复。

  消费者“伴我闯荡i_84166”在5月25日向黑猫投诉平台反映:“本人在京东下单购买电器加香机,收货后拆开发现该电器本体没有品牌、许可证号、产品标志、产品质量检验、合格证明、3C强制产品认证等相关信息,属于三无产品,只有一本说明书,商家说这些证明都放在说明书里,经检查说明书确认没有品牌、许可证号、产品标志、产品质量检验、合格证明、3C强制产品认证等相关信息,投诉至京东,京东客服竟然以商家补发吊牌、合格证为由不予处理,请问,这些合格证明、3C强制产品认证、品牌可以和电器产品分开发货吗?京东客服就这么一点素质和业务水平吗?无视国家法律法规,包庇商家,叫消费者怎敢在京东上购买电器产品?请给个说法。”

  商家“京东客服”5月26日在黑猫投诉平台回复:“您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

  消费者“伴我闯荡i_84166”在5月27日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

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