遇到类似问题的还有济南市民张先生，他在国美电器网上商城选购一台冰箱时，页面上明明显示“仅剩428件”，但提交订单时却给告知“已售完”。
齐鲁网７月２０日讯（记者 李正） 暑期到来，网上促销活动风起云涌，各大购物网站纷纷推出自己的降价销售活动。然而近日，济南市民张先生向齐鲁网反映：“济南国美电器网上销售欺诈行为。”
张先生告诉齐鲁网，7月18日他关注到国美电器网上商城在搞促销活动，便选购了一台打折优惠的冰箱。“购买的时候页面上显示限量500件，仅剩428件，可提交订单时却被告知商品已售完请选其它商品！”
令张先生不解的是，当他返回页面刷新后，该产品在其页面上并未显示“售完”等字眼，“还是显示有400多件，一直等我晚上回家，页面还是显示这么多，你说这是不是存在误导或欺诈？”张先生气愤地说。
对于济南市民张先生发现的问题，齐鲁网记者拨通了国美电器网上商城全国客服电线，同样以消费者的身份进行了询问。1305号客服表示：“如果被告知没货，那说明是您所在地区没货了，无法配送，我们网站后台是分地区的。”
对于这一问题，1305号客服并未正面回答，而是表示会由客服主管联系记者进行解答。但截至发稿时，齐鲁网记者并未接到国美电器网上商城客服主管的电话。
据报道，中国互联网络信息中心（CNNIC）19日在北京发布《第30次中国互联网络发展状况统计报告》，该《报告》显示，截至2012年6月底，中国网民数量达5.38亿。在这一庞大数字背后，“网上购物”早已不再是新鲜事。然而，在消费者纷纷选择网上购物的同时，消费者的权益又该如何保障呢？
据齐鲁网记者了解，网购持续火爆也使得网购投诉案件的数量逐年增多。以北京市为例，2011年北京市消协96315和工商12315受理的网购投诉量为6191件，同比增长126.7%。这一现象反映出，网上购物在给消费者带来实惠、便利的同时，消费者的权益也在受到不同程度的“降价处理”。商品可以促销，诚信不能降价，网购时代，消费者的权益到底该由谁来负责？
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