最近，苏城进入了“冰冻模式”，连续一周低温让人们对室外活动望而却步。而在沧浪新城（吴门桥街道）新城社区翰河苑东区的桥上，一群穿着“黄马褂”的工作人员在寒风中为居民提供“小家电公益维修”便民服务，并免费向居民发放宣传单页和家电便民服务手册，现场为大家讲解家电使用安全及保养常识，那是新城社区党组织为民服务项目“你约我帮”的承接社会组织邦客邻里社区家电便民服务中心。不少居民带着坏了的榨汁机、电饭锅、电热水壶、扫地机等小家电前来维修。
据了解，“你约我帮”是为新城社区居民地推家电维修便民服务；开展安全、合理使用家电科普知识讲座；为高龄老人、残疾人等特殊人群提供家电排查服务的社区党组织为民服务项目。邦客邻里社区家电便民服务中心自承接项目后，定期每个月12号到新城社区开展便民服务，家电维修便民服务的地点在社区大厅和辖区6个小区内轮换，以便照顾到每个辖区的居民。自2016年9月19日至今，已开展小家电维修便民服务15场，家庭安全用电讲座4场，为特殊人群提供家电排查57户，共计服务800人次左右。获得了辖区居民的一致好评。家住和茂苑的顾阿姨说：“这正是我们需要的服务！很多经久失修的东西，用不了，也舍不得丢，实在可惜。自从有了这个便民服务，我们在家门口就可以把它修好，还可以向师傅们咨询家电使用时遇到的问题和保养方法，真真实在！”
社区工作人员表示，“你约我帮”项目已深入人心，居民们时不时的就会在QQ群、微信群等线上平台咨询便民服务开展的时间、地点和小家电的维修范围等事宜。在2018年，社区将继续开展“你约我帮”党组织为民服务项目，为辖区居民带来更多的便利和服务，将新城社区大家庭建设的更温馨更和谐。便民服务，我们是认真的。便民服务，一直在继续。（马晓华）
