近日，由中国家用电器服务维修协会主办的“2019年度中国品牌日活动”在北京举行。苏宁帮客凭借专业服务能力和优秀口碑，获得“中国家电服务业品牌创建示范单位”荣誉，北京苏宁帮客服务工程师王长龙获得“家电服务业工程师形象大使”称号。
近日，由中国家用电器服务维修协会主办的「2019 年度中国品牌日活动」在北京举行。苏宁帮客凭借专业服务能力和优秀口碑，获得「中国家电服务业品牌创建示范单位」荣誉，北京苏宁帮客服务工程师王长龙获得「家电服务业工程师形象大使」称号。
记者了解到，早在 2018 年，中国家用电器服务维修协会就响应国务院号召，联合家电服务企业开展家电服务业品牌宣传活动。劳动不分工种，服务没有界限，本次活动选定在五一国际劳动节前夕，向行业表达行业协会、企业民众对服务工程师的尊重。
苏宁帮客相关负责人表示：29 年来深耕家电服务市场、用心服务消费者，苏宁帮客得到了行业、协会和消费者的一致认可，成为中国首批纳入中国家电服务业国家品牌计划的企业。「近年，苏宁帮客不断提升用户服务标准、完善服务体系，打造极致用户体验，制定了行业领先的『365 作业标准』，为消费者提供标准化优质服务，这成为在众多服务企业中脱颖而出的重要砝码。」
目前，苏宁易购也在线上为消费者公示了《售后维修收费标准》，并在工程师手持 PDA 上进行价格、收费优化，保障售后服务收费透明。
值得一提的是，苏宁帮客王长龙师傅在工作途中遇到结冰路段，主动维护交通，现场更是参与事故救援，凭借暖心举动被评为「家电服务业工程师形象大使」。王师傅的义举凸显了服务工程师的责任和价值，让消费者感受到了苏宁有温度、有速度的精神。
据了解，苏宁帮客作为苏宁易购售后服务品牌，一直坚持「服务是苏宁的唯一产品，用户体验是服务的唯一标准」的理念，服务类目涵盖家电、电子、家居、家政、汽车、集成系统和智能产品。目前，拥有自营和加盟服务网点 8000 家，近 10 万名服务工程师，服务网络覆盖全国 300 多城市、2800 多区县，专注打造全客群、全区域、全品类、全方位的到家到店服务平台。
公司地址：北京市朝阳区酒仙桥路4号751 D·Park正东集团院内 C8座105室 极客公园
