“匿名”投诉“飞猪”，要求退款房费153元，其中涉诉金额153元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在5月2日向黑猫投诉平台反映：“由于身份证未带酒店不给开房，当晚酒店说联系客服可以退款，第二天给飞猪客户打电话申请退款，飞猪说什么跟第三方联系申请，结果第三方不同意，只申请最好50元的体验费，我体验了什么？被坑的体验？房间我门都还没进去就体验了”
消费者“匿名”在5月3日向黑猫投诉平台再次反映：“扣了153块钱，现在说退款还要扣百分之69的费用，可是我连酒店的房间啥样都不清楚，都没进去过体验过凭什么扣我钱！因为我选择了你这个平台订房间吗！！！”
