“迷乱浮生lc”投诉“新疆天山五江温泉国际度假酒店”，要求退款，其中涉诉金额699元，目前投诉处理中。
消费者“迷乱浮生lc”在4月28日向黑猫投诉平台反映：“4月25日在美团上定了天山五江温泉国际度假村的套餐，上面说是商家确认前可以退改，商家确认后不支持退改。本以为是商家会在预定日期前一天或者两天确定。4月28日，由于家里人出行有变化，所以想跟商家沟通一下，行程退后一天，可是商家说什么也不同意，让我打美团电话，美团客服跟商家商量完，商家还是不予改签也不予退款。说他们有他们自己的规定！我就想问问，提前四天告知你改签，会对商家造成什么损失么？有这样的规定么？一定要弄得这样强买强卖的感觉么？”
