投诉无效。艺龙坚持违约。我将向相关行业管理部门举报艺龙发布虚假信息,进行价格歧视,恶意不履行合同的违法事实。
“一般不在”投诉“同程艺龙”,要求依法履行合同,其中涉诉金额0元,目前投诉已解决。
消费者“一般不在”在3月21日向黑猫投诉平台反映:“2月27日在艺龙上成功预定了2间日本福冈全日空酒店,3.25到4.3号入住。 3月19日艺龙突然要求我取消订单,理由是供应商无法按订单价格提供房间。 我认为艺龙应保证其网站发布信息的真实有效性,并履行合同义务。艺龙与供应商如何处理是经营问题,与我无关。我不认可艺龙给的理由,拒绝撤销订单。 ”
消费者“一般不在”在3月21日向黑猫投诉平台再次反映:“艺龙客服说如果不撤销订单,到酒店也没有房住。不积极处理问题,反而给消费者压力。肆意侵犯消费者权力。”
商家“同程艺龙官方微博”3月21日在黑猫投诉平台回复:“ 非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通 ”
消费者“一般不在”在3月21日向黑猫投诉平台再次反映:“艺龙一直在强调是供应商不提供房型,不肯正面回答是否能履行合同。陷入了扯皮阶段。”
消费者“一般不在”在3月21日向黑猫投诉平台再次反映:“艺龙说给我七千赔偿,要我从新下订单。可是,目前同样订单减去赔偿金我还要多出15000。到底是谁赔偿谁啊。艺龙不但没有准备承担合同义务,还准备再次坑骗我。”
商家“同程艺龙官方微博”3月21日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”
消费者“一般不在”在3月21日向黑猫投诉平台再次反映:“艺龙已明确表示订单无法履行,他们将单方面违约。愿因不是没有房,而是供应商觉得我的订房价格他们不接受。艺龙方面故意不执行订单。之前我是要求过三倍赔偿,但艺龙当时没有同意。现在离出行时间越来越近了,我只要求艺龙履行订单,不影响我出行。”
消费者“一般不在”在3月21日向黑猫投诉平台再次反映:“艺龙你说我态度强硬。是的,我强硬是因为我作为消费者有法律保护,我强硬是因为我要求你们遵守合同约定是合理合法的,我强硬是因为我对你们这种奸商恶霸行为很气愤。请问,你们的强硬又从何而来呢”
消费者“一般不在”在3月22日向黑猫投诉平台再次反映:“昨天给你们打两次电话没找到人,你们说晚上九点之前回电。为什么没回?目前你们只同意赔七千而不是三倍赔偿7887.24元。请不要再混淆试听为自己的违法行为辩护了。到现在你们还在不停的欺骗我,一点诚意都没有。”






