“妖n精”投诉“携程”，要求在其他国家安排入住3晚，或者退一赔三！，其中涉诉金额3000元，目前投诉已回复。
消费者“妖n精”在3月13日向黑猫投诉平台反映：“去年8月就预订了今年5月3天的酒店，结果今年1月份跟我讲酒店倒闭了，无法入住，让我找其他酒店入住，3个人的房间在这个区域让我找1000元的，我找不到，我让携程找，给我找了3个很烂的酒店，根本无法接受！然后我提出5月日本不行，那我后面行程还有很多，按1000元一晚计算，我选择其他国家的酒店！客服说她理解错我之前说的意思！以为我要换城市，而不是国家！我说的清清楚楚，电话都有录音，这有什么可以耍赖的？然后又说不行，其他国家只能5月的这3天！这不是为难人，也就是根本就是不给的换的意思啊，我5月在日本，同3天我又出现在其他国家？分身术携程你倒是教我怎么分法！完全没有在解决问题，就是不想解决问题而已！并且还要把订单私自删除！”
商家“携程酒店客服”3月13日在黑猫投诉平台回复：“已为您反馈主管处理.”
