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黑猫投诉:霸王条款美团预订酒店取消不退款

导读:  “凌薇娅晨”投诉“美团点评”,要求要求全额退款1766,其中涉诉金额1766元,目前投诉已回复

  “凌薇娅晨”投诉“美团点评”,要求要求全额退款1766,其中涉诉金额1766元,目前投诉已回复。

  消费者“凌薇娅晨”在4月22日向黑猫投诉平台反映:“2019年4月21日早上7点订了美团网上榛果民宿4..21-4.25天入住4天,发现地址太偏了,立即退订结果就只退50元,打电话给客服说网上代售,结果看到不良商家把价格提高了,地点那么偏,价格还提高是真心想代售出去吗?我看到退订协当天退订不退款.可是我一天都没有入住凭啥扣这么多钱呢,就像你购买商品发现过度对版还不能退货吗,就感觉有点被强买强卖,美团榛果民宿这个退订条款对消费者是极度的伤害啊”

  商家“美团网客服小美”4月22日在黑猫投诉平台回复:“您好,看到您反馈的问题,我们会竭尽全力为您处理的,请您放心~”

  消费者“凌薇娅晨”在4月24日向黑猫投诉平台再次反映:“美团客服小美一直未处理,是要等人离开北京再处理吗,美团榛果民宿太差劲了,强买强卖,就有点像被网络讹诈了,购买住宿货不对版退货不退钱,榛果民宿的老板谁给你这样的底气”

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