临近年末，各大家电卖场都加大了打折力度，家电以旧换新也到了大限之日。当消费者忙于把手头的旧家电更新换代的同时，京东商城上的家电以旧换新申请页面却疑似瘫痪，近12小时内无法正常打开。促销活动再次考验电商的服务器承载和应对能力。
京东商城“家电以旧换新”活动页面始终显示“您好，网络繁忙！请您稍后再试”
京东商城“家电以旧换新”活动说明中，“北京京东世纪贸易有限公司（简称‘京东商城’）既是北京市家电以旧换新中标的销售企业，同时又是家电以旧换新旧家电的中标回收企业。2011年9月1日至2011年12月31日期间，如您所购商品为能效商品，将可在享受以旧换新补贴的基础上享受能效补贴（如下简称为‘双补贴’）。如活动有延续，京东商城将发布快报。”
根据网友投诉，从昨天（12月26日）下午5点30分开始到第二天凌晨5点30分，京东商城网站的以旧换新申请页面一直显示“您好，网络繁忙！请您稍后再试”。该网友多次拨打京东的客服电话，客服人员解释其原因在于“年底前参加以旧换新活动的人比较多，导致页面会有些慢”并请该网友继续耐心尝试。此后，记者和10余位异地网友尝试点击，截止发稿时止，数个产品的“申请”页面依然显示网络繁忙。
