“匿名”投诉“艺龙旅行网”，要求。我要求艺龙app退订酒店订单返还全部房费。，其中涉诉金额128元，目前投诉已解决。
消费者“匿名”在4月15日向黑猫投诉平台反映：“我于3月20号预定了4月19日的宾馆，现有事不能入住，提前退订。取消订单时发现艺龙旅行网规定不能如约入住将收取全额房费作为违约费用。我要求艺龙app退订酒店订单返还全部房费。”
消费者“匿名”在4月15日向黑猫投诉平台再次反映：“送人了 不退了 撤销投诉”
商家“同程艺龙官方微博”4月16日在黑猫投诉平台回复：“ 非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通 ”
商家“同程艺龙官方微博”4月16日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
投诉详情：我于3月20号预定了4月19日的宾馆，现有事退订，艺龙要扣取全部房费作为违约金。
