(首席记者 侯嘉伟 实习生 韩文茜)2019年消费维权年主题是“信用让消费更放心”，这是对消费领域信用体系的呼唤，也是对放心消费环境的期盼。近日，胶东在线烟台政务服务热线，倾听消费者心声，曝光不良商家，以诚信立市，用“信用”保障消费者权益。根据市委、市政府统一安排的“行风问题曝光台”，记者就近期市民投诉热点进行整合，公布一批被市民投诉的不良商家，切实保护消费者的合法权益。
近期投诉的热线焦点，主要围绕制假售假、欺骗消费者，距离“3.15”过去不到一个月，有些商家便按捺不住，变着花样儿赚黑心钱！一市民投诉称，万达金街一楼7-116与B2118的运动top店售卖假货，其所售卖的阿迪达斯、耐克均为高仿假货。该市民表示，请相关部门调查处理，予以取缔。
一市民举报芝罘区黄务嘉禾乐天大搞“狸猫换太子”。“我之前在这边一家店购买了原木的门，但是安装的时候发现材质是密度板，和我的购买完全不符。”投诉人要求相关职能部门立案查处该商家。
一市民投诉芝罘区北马路135大悦城西火车站金泉爱尚家二楼的游乐场“天使梦幻蹦床”，强制签署免责协议。“这个协议强制签署是不合法的，而且免责协议还是不免责的，明文规定需要有安全员维护，但并没有人员来对顾客进行保护，我对象因此摔骨折，当时跟游乐场协商，他们态度恶劣，拒不配合。”投诉人表示，希望相关部门调查处理，并由游乐场赔偿相应的医药费、误工费与精神损失费。
“民以食为天”，入口食物当谨慎。黑猪近几年来被誉为猪中“香饽饽”，可谁知却吃坏了身体。
一市民投诉烟台海瑞食品有限公司电话空号并使用过期QS认证欺骗消费者。“2月20号，我在芝罘区幸福北路的烟台海瑞食品有限公司购买了蜢虾酱(有购买小票)，上面的生产日期是2018年11月23日，但是其生产许可证QS按照相关规定于2018年11月之后不得再生产销售，现该产品应属非法生产。然后我拨打了产品包装标注的电话却显示是空号，这严重欺骗了消费者。”投诉人要求有关部门进行处理，并要求该公司根据食药安全法的148条进行赔偿。
一市民投诉烟台暮蓝屿民俗(芝罘区大马路55号世茂海湾1号)。“我4月7日在飞猪旅行上订了这家公寓酒店，来了之后发现该酒店有公共厨房及其他公共区域，易暴露个人隐私。当时订酒店的时候网上宣传没有体现，我就要求退酒店，但是店家不同意。后来我在网上查询发现，我所定的房间显示是空房。”投诉人要求该店家退还房费，并由有关部门协调处理。
