“talentcsy”投诉“工商银行”，要求取消酒店预订，其中涉诉金额700元，目前投诉已回复。
消费者“talentcsy”在3月29日向黑猫投诉平台反映：“我在查看工商银行白金plus会员权益的时候误操作预订了一晚5月16日权益酒店，随即拨打页面客服电线分）要求取消，期间不超过一分钟，也未收到通知预定成功。 客服工号1006态度异常强硬，坚决不肯取消。 总结：酒店未确认预订成功的情况下不同意取消。”
商家“中国工商银行客户服务”3月29日在黑猫投诉平台回复：“您好，建议您拨打白金卡专线***进一步反映此问题。”
消费者“talentcsy”在4月1日向黑猫投诉平台再次反映：“企业完全没有联系过我”
消费者“talentcsy”在4月2日向黑猫投诉平台再次反映：“企业完全没有联系过我”
