“月球家园”投诉“同程艺龙上的厦门速8酒店”，要求取消预订4月12号的客房，其中涉诉金额922元，目前投诉处理中。
消费者“月球家园”在4月13日向黑猫投诉平台反映：“我4月12号在微信里的同程艺龙上预订了厦门速8酒店5月1日入住的酒店客房，但是4月13号早上收到家里的电线号弟弟要结婚，所以我分别给同程艺龙和厦门速8酒店打了电话，申请取消预订客房，但是同程艺龙和厦门速8酒店都不同意取消预订，另外，我还在微信里的同程艺龙上提交了取消预订申请，都不能成功。现在离五一入住时间还有17天，为什么不能取消客房预订呢？这明显是不合理的！！！”
投诉详情：在同程艺龙上预订的厦门速8酒店客房不能取消预订！钱也不让退！！！
