消费者“匿名”在4月13日向黑猫投诉平台反映:“预定国际酒店被取消,艺龙要求客户自己联系酒店协商问题,完全没有售后服务!!!从取消到投诉至今5天下来完全没有进展,还要求客户再次预定并且等待。从普通客服到客服主管,统一口径的推脱责任。5天下来没有提供一条可行性的方案让客户选择,反而牵着客户鼻子走,给客户带节奏,没有与酒店代理商协商方案给客户选择,引导客户自己想办法解决问题。”
投诉详情:预定国际酒店被取消,艺龙要求客户自己联系酒店协商问题,售后拖延!!!
导读: 消费者“匿名”在4月13日向黑猫投诉平台反映:“预定国际酒店被取消,艺龙要求客户自己联系酒店协商问题,完全没有售后服务!!!从取消到投诉至今5天下来完全没有进展,还要求客户再次预定并且等待
消费者“匿名”在4月13日向黑猫投诉平台反映:“预定国际酒店被取消,艺龙要求客户自己联系酒店协商问题,完全没有售后服务!!!从取消到投诉至今5天下来完全没有进展,还要求客户再次预定并且等待。从普通客服到客服主管,统一口径的推脱责任。5天下来没有提供一条可行性的方案让客户选择,反而牵着客户鼻子走,给客户带节奏,没有与酒店代理商协商方案给客户选择,引导客户自己想办法解决问题。”
投诉详情:预定国际酒店被取消,艺龙要求客户自己联系酒店协商问题,售后拖延!!!