“匿名”投诉“长虹中柏专卖店”，要求买时标签365天只换不修，必须明确标明在相关规定期间包修包换由卖家承担所有运费，其中涉诉金额158元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在3月15日向黑猫投诉平台反映：“在天猫购买小家电本是图方便图便捷，但是前提都是在质量无问题售后有保障的情况下，遇到卖家玩文字游戏，拒绝承担因质量问题造成的保修包换来回运费”
商家“阿里客服”3月15日在黑猫投诉平台回复：“亲，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题可致电淘宝天猫消费者热线，淘宝商家热线，会有专业客服小二帮您跟进解决！ ”
消费者“匿名”在3月15日向黑猫投诉平台再次反映：“投诉无门，联系天猫客服，天猫客服让找商家售后，找商家售后有用？”
