这一次的便民服务，正好可以解决这个问题。华联大厦相关负责人致电本报，称希望参与到便民服务活动中来，把“家电以旧换新”活动送到市民家门口。以旧换新’的活动平时商场也会搞，但从我们了解的信息来看，很多居民因为嫌麻烦，并没有把旧家电的最后价值用上。我们希望把服务送到家门口，能方便更多的居民。”该负责人说。
“从全市统计的数据来看，家电维修和水电问题占了求助电话的一半，其中小家电维修的需求是比较大的。”市96345社区服务中心副主任陈小琴介绍，电视机、冰箱这类大家电，很多企业和销售商有提供上门维修服务，相对的，一些小家电的后续服务就比较欠缺，这就需要96345的维修人员上门。
这一次，96345会派两名师傅到现场，一名开锁配钥匙，一名维修小家电，家里要配钥匙，有小家电要修，零部件要换，直接到活动现场就可以了。用了十几年不舍得扔的收音机、打不了火的煤气灶，烧不开水的水壶，都可以拿到现场来，师傅都会帮你搞定。
