“蓝鼻子乔巴兔”投诉“去哪儿网”，要求要求退一赔一，其中涉诉金额28226元，目前投诉已回复。
消费者“蓝鼻子乔巴兔”在3月14日向黑猫投诉平台反映：“圣诞元旦期间和家人准备去入住上海世贸皇家艾美酒店，本来订到了总统套房非常开心，但是酒店告诉我根本不是总统套房，甚至套房都不是，联系了去哪儿客服，客服说页面错误。这种邀约怎么可以解释为页面错误呢。”
商家“去哪儿网客服”3月16日在黑猫投诉平台回复：“经核实，此单我司可退款给消费者，消费者不认可，协调失败”
投诉详情：在去哪儿APP预定酒店的总统套房，其实根本就不是就是普通房间，连套房都不是。
