半个月前轰轰烈烈的电商大战看似已经远去，但一种新的消费习惯正在生成。这几天，记者从各大家电卖场了解到，经过了电商大战的“熏陶”，消费者逐渐变得理性，选购模式也产生了变化。
一位业内人士告诉记者：“以前许多人的消费习惯比较单一，要么选择实体店、要么认准网上购买，但是现在大家的消费习惯出现了变化，特别是购买大家电的时候，许多消费者慢慢养成了网上比价，门店下单的习惯。”这是什么原因呢？
各大家电卖场推出破网价的那几天，实体店销售增长显著，根据国美电器提供的相关数据来看，整体销售比平日增长4倍以上。其中单彩电一块增长320%，手机增长436%，空调增长340%，电脑的增幅更是高达507%。
“因为我们承诺，实体店的价格将持续低于有些网上商城。”浙江国美电器的相关负责人说，那几天到门店消费的年轻消费者都是从网上获得消息，而一些中老年人都是从报纸和电视上知道线上线下统一了价格，“比如之前有顾客看中的一款尼康D90线元，我们实体店的破网价只有6200元不到。”
业内人士表示，家电卖场物流系统的完善与否是消费者享受到快速配货、送货的关键。8·15电商价格战后各大电商的网上流量上升不少，但断货家电延迟送货的情况时有发生。
“现在整体电商都有配送延迟的问题，因为仓库不可能准备10多倍的量。”苏宁易购企划部负责人顾先生告诉记者，“当然这也跟周转有一定的关系，货品备多又要担心销量压库存。不过现在消费者素质都比较高，对于客观原因造成的延迟配送大多表示理解和谅解。卖场能做的就是为物流追加人力的增援。”
这个说法也得到了国美电器的认同。价格战后，国美电器的客户投诉很少，因为网上商城依托的是实体店的物流，“我们收到的投诉里很大一部分是因为不在配送区域，或者系统对于个别单子的流转失误。针对不在配送区域的客户我们会给予直接联系解释，对于系统造成的原因我们会加急配送。”国美相关负责人说。
记者了解到，在欧美国家、日本等相对成熟的家电市场，消费者购买家电的主要渠道还是实体店，约占总份额的80%，美国最大的家电连锁企业百思买实体店的销售规模占整体的95%，线%。
一位业内人士认为，消费者都有自己不同的购物习惯，线上和线下的平台都具有无限发展的空间，积极推动线上线下共同发展才能整合共享平台，优势互补，从而摊薄经营成本。
与此同时，许多消费者在8·15电商大战后，养成了“网上比价，实体店下单”的习惯。苏宁电器华海园店三星电视的销售人员告诉记者，价格战那几天，部分今年新品缺货，很多客人转战门店，“门店有折扣和返券活动，平时不打折或者只有9.5折的新品，最后算下来的价格也在8折左右，这是‘五一’、‘十一’黄金周都没有的优惠。”
“价格战”的刺激也导致了部分消费者“捡了芝麻丢了玉米”，留下了尴尬的后遗症。业内人士提醒消费者，购买大型家电的时候自己应该多留个心眼。比如买空调的时候要问清楚配备连接的铜管是几米长，一般厂里出来的配置应该在3米到3.5米左右，如果商家只给你配2米，那不够的部分可要花100多元一米去买了。
8·15电商大战期间，有这样一个有趣的现象：许多消费者生怕错过了“淘便宜货”的大好时机，拼命想自己还缺什么家电，结果在家里兜兜转转找了一大圈，发现很多老家电都还用得好好的，舍不得扔，只好作罢。
回过头来想想，的确，家里很多的旧家电还蛮好用的。今天起，早报特别联合（国美）电器推出“晒晒你家的老家电”活动。
国美电器进驻杭州有10个年头了，你10年前在国美电器买过的空调，如今它依然好用吗？制冷效果好不好？噪音大吗？请你和老家电一起拍张照片，写写你与它的小故事，和我们分享你选购、保养、使用家电的窍门和秘诀。
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