年,受宏观经济下行、市场需求饱和、房地产限购等多重因素影响,中国家电市场增长速度趋于疲态。承压之下,
用户需求决定市场走向,从用户需求的变化,可以最为直观地明晰家电业的发展脉络、市场机遇与行业痛点。洞察用户,也是所有营销的起点。
媒介360观察到,今年AWE上,今日头条首次发布《家电行业指数报告》,这份报告的独到之处正是,基于今日头条家电数据,从家电用户内容消费需求与行为角度切入,全方位剖析了家电行业的变革与走势。从报告中,媒介360洞察到2019家电业的两大机遇与两大挑战,值得重点关注。
中央级媒体对家电资讯的报道数量,可以作为衡量家电行业在大众舆论中影响力的标准。相比于2017年,央媒家电类文章产出增速明显,阅读数增长高达105%,说明用户对家电领域的关注度持续走高,此中,蕴藏着不少市场潜能。
用户新的需求仍在蓬勃涌动,如生活家电领域,用户生活智能化趋势越来越明显;受生活环境影响,在空调领域,“健康”成为主趋势;电视领域,用户则一直被创新产品和技术引领。消费升级带动下,用户对家电品牌和产品提出了更高需求,这也成为家电业重要的增长动能。
从不同代际看,各年龄层消费态度大不同,00后注重个性,90后个性与实用并重,80后理性考量,70后聚焦社会意义。不同地域用户,对品类特性的关注度,也有明显差异,以洗衣机品类为例,华南用户更看重“烘干”,华北用户的关键词则是“排水口”。用户的个性化需求凸显,对家电品牌的用户需求挖掘与精准营销能力,提出了重大考验。
用户家电消费决策因素,也在日趋多元化,家居、健康、美食、房产、时尚等不同兴趣圈层人群的品牌偏好与决策依据,差别显著。对于家电品牌而言,如何全面把握用户决策路径,并把广告信息真正变成对用户有用的内容,在合适的时机与场景中推送,高效影响用户决策,成为巨大挑战。
过去,在传统的人口流量红利时代,家电企业可以通过大面积铺量曝光的营销方式,来建立品牌认知,斩获规模化新客户,实现业务的增长。但是,在人口流量红利消退、用户个性化需求凸显、用户决策路径复杂化、充分掌握消费主权的时代,家电企业要想继续保持增长,必须尽快找到新的营销价值高地,并转向以用户为中心、以增长为导向的全新营销模型,洞察人、找到人、影响人、打动人、黏住人,全链路精细化运营,才能最大化提升营销效率,破解增长迷局。
品牌选对营销平台,找到时下最具红利效应的营销阵地开展营销活动,往往能够起到事半功倍的营销效果。
《家电行业指数报告》显示,从2016至2018年,头条用户对家电内容消费数字每年都在激增,2018年关注度较2016年增长超200%,家电内容总阅读量已攀升至近千亿。
消费这些巨量家电资讯的用户群,正是头条的核心消费群体,占今日头条用户9%。从人群画像来看,超一线城市用户以及女性群体,对家电内容表现出更强的阅读意愿;作为社会中坚阶层的24~40岁年龄段用户,对家电的兴趣度更高。
可以看到,今日头条已经成为家电资讯消费的主平台,聚合了大体量的优质家电用户,带动了新一轮的家电营销流量红利,为家电品牌创造了一个全新的高价值营销阵地。
选对营销阵地、找到目标用户后,接下去关键一步就是,品牌需要用更高效的营销方式,去满足用户需求,打动目标用户,打通营销闭环。
为此,巨量引擎提出了家电行业全新营销解决方案——TAS营销模型,让家电品牌内容在更短的路径下,以更高密度、更具爆发力的形式出现,直接激发用户产生行动,立刻形成转化,并通过链路闭环让品牌与消费者的链接更紧密,激发(Trigger)、行动(Action)、共鸣环(Sympathize ring)三个环节协同联动,推动营销增长。
激发环节:通过数据激发和创意激发,形成营销的最短路径。家电品牌可基于目标用户的兴趣特征、内容需求、场景需求的数据,形成高精度、高时效、高融合的洞察与发现,为目标人群推送多样化、交互式、定制化创意,实现个性化精准触达,快速激发用户产生行动。
行动环节:在用户的内容消费场景、主动探索场景中,家电品牌可借助品牌馆、快闪店、小程序、智能导GO、卡券等头条转化系统,直接促成用户的高效行动,并利用企业蓝V、飞鱼CRM等平台与工具,实现更有效的粉丝与销售线索管理。
共鸣环:在巨量引擎搭建的“OGC+PGC+UGC+BGC”、“全民输出”的内容生态中,家电品牌可通过IP、KOL、话题、问答、直播等丰富的内容形式,与用户进行立体化深度沟通,在用户的不同生命周期中,以最合适的内容,打动用户,实现品牌与用户的共鸣共振,构建移动营销的全生态闭环。
2019,增长已经成为家电行业的核心命题。一切为了增长,家电企业必须从营销战略、策略、到营销模式、阵地,进行全方位的革新,创新营销思维,以流量价值高地为营销主阵地,并真正转向以“人”为核心的营销模式,场景、创意、数据、技术、内容等核心营销元素全面融合,为用户提供定制化、个性化的信息服务与体验,才能实现快速激发、转化、共鸣,升级营销效率,为增长注入强劲动力。返回搜狐,查看更多






