原标题：央视315曝光了家电维修黑幕，智能锁厂家也需要反思如何做好售后服务
家电行业发展历史悠久，其售后也有比较成熟的体系，在论及智能锁发展时，大家都会对比家电维修，以论证智能锁售后的必要性。谁又能想到家电维修行业还有这么多的套路呢？此次央视315曝光后，智能锁厂商应该引以为戒：要建立良好的健康的售后体系，提供良好的售后服务。
在央视315曝光的家电维修黑幕中，“小问题大维修”、“返厂维修不返厂”、“推荐高价配件”、“见人下菜碟”等套路虽然可以让家电服务公司获得一时的利润，但长期如此必然会造成客户对产品和服务的不满，毁掉家电厂商的信誉。智能锁行业还处于发展初期，很多智能锁厂商都处在打造自身品牌的过程中，如果不注重售后服务，那么无疑是搬起石头砸自己的脚，智能锁厂商的发展壮大更无从谈起。
我们必须认识到，智能锁行业发展很快，但随之而来的就是售后服务体系的滞后：安装工人不专业、维修不及时、出了问题推诿……这些不良现象也时有发生。2018年可谓智能锁爆发的一年，许多互联网企业高调入行，然而就像石子打在湖面上只打出了点涟漪，归根结底还是智能锁同家电行业一样，也需要专业的售后服务。所以智能锁厂家要以这次央视315曝光的家电维修黑幕为教训，保证智能锁良好的售后服务，这样才能在智能锁洗牌的波浪潮中屹立不倒。返回搜狐，查看更多
