家电维修行业中，服务质量的参差不齐、收费标准的杂乱无章让消费者权益受到极大的侵害，从今天起，重庆晨报966966公众服务中心将联手重庆特级资质维修企业，打造家电维修样板工程。首期，我们的家电上门维修服务范围包括：渝中、江北、渝北、沙坪坝、九龙坡、南岸、巴南、大渡口、北碚。下一步，我们还将对服务范围进行拓展。
从今天起，当你的空调、电视、冰箱、洗衣机、微波炉等家电出现故障时，你只需要拨打966966，告诉我们需要维修的家电类型、购机时间，以及你的联系方式和地址，我们将指派特级家电维修技师与你联系，约定时间上门维修。
对于家电维修价格混乱这一行业现象，重庆家电维修协会副会长邓勤在采访中表示过无奈，“维修单位的不同造成了收费的不同标准，而一些游击队根本就没有一个相对统一的标准价，绝大多数都是与消费者口头讲价，所更换的零部件更是得不到质量保证。”
除了材料费外，966966公众服务中心家电维修服务的收费标准还包括上门费和工时费，其中工时费按次数计算。当记者问到上门费是否同等于开机费时，邓勤解释说：“在协会制定的收费标准中，根本就没有开机费这一概念，纯粹是乱收费。而上门费属于服务费的一种，是可以收取的。”
不过，966966中心在收取时也是有严格规定的，在维修人员上门进行了服务后才收取，这个价格标准是按照消费者指定的维修地点的远近来计算。为了让家电维修的收费更规范化，做到最大程度地保护消费者的利益，966966公众服务中心家电维修的收费标准不仅经过物价部门严格审查核实，还对每一个维修项目都制定出一个最高限价，消费者大可放心报修。
在进行维修服务的过程中，维修人员将严格遵守966966公众服务中心家电维修上门服务标准和操作流程，维修服务结束后按照维修情况正确、属实地填写维修四连单，该单据将作为消费者维修、质保的凭证，若一个月内出现同一故障，将免收工时费。
