2月28日，京东集团发布2018年全年业绩：2018年全年GMV近1.7万亿元人民币，同比增长30%，作为核心业务的京东商城经营利润率达到1.6%，创历史新高。其中3C及家电类产品收入在2018年依然高于国家统计局公布的同类产品增速，京东在3C及家电品类的市场优势地位进一步巩固。
基于在家电、手机和电脑数码等带电品类的领先优势，“买电器上京东”已经深入人心。各种权威调研机构的数据都表明，来京东选择带电品类的商品，已经成为中国消费者的习惯。
在家电品类，工业和信息化部赛迪研究院最新发布的《2018家电网购分析报告》显示，京东在家电网购市场的份额高达60%。通过服务、产品、营销模式等各个环节的创新和变革，京东成为推动家电网购市场高速增长和良性发展的关键力量。美的继2017年在京东销售额突破200亿元大关后，2018年在京东平台再创新高，销售额突破300亿元。
2019年开年伊始， 京东家电先是与八大国内外一线上达成总金额上千亿元的战略合作，紧接着又在2月份与十大头部家电品牌完成2019年度GSKA签约，总金额超1300亿元，行业领导地位显露无疑。
京东零售子集团CEO徐雷在财报电话会上表示：“我们今年会去推进家电的自营生态，像品牌的全面开放，希望通过深度地合作共享帮助品牌提升销量，这样也会让我们更紧密地合作在一起。”
京东家电与品牌方的深度合作在2018年催生出家电“新物种”——基于大数据分析、独家因需定制的“京品家电”。2018年11.11全球好物节期间，已经上线款京品家电，受到了消费者的热情追捧，整体销售额高达10月的3.5倍。12.12当天，京品家电继续受到消费者的热情追捧，其销售额已经占到京东家电整体销售额的近10%，成为增长最迅猛的家电“新势力”，也显示出市场对个性化、品质化的专供优选家电商品日益增长的旺盛需求。徐雷在接受分析师采访时表示，京东还会加大定制化商品的开发，并联合地方家电连锁，增加线年底，京东已经在四六级市场拥有1万多家京东家电专卖店，将网购方式和海量家电产品带到农村，成为农村家电消费提质升级的重要手段。
在手机品类，权威数据机构Counterpoint调研结果显示，2018年上半年，中国手机电商渠道市场份额中，京东占比高达51%，超过其他电商渠道总和，线上每卖两台手机就有一台来自京东。京东手机业务自2007年上线以来，服务过的用户总数超过2.3亿,新用户年复合增长率110%。十一年来，合作过的品牌数量超过500个，服务的商家数量超过5000家。
京东手机为品牌厂商提供了贴心的服务定制及营销方案，众多品牌的中高端机型均选择在京东首发开售，仅2018年618期间，就有超过70款手机新品在京东首发。2018年最受关注的机型——华为Mate 20系列、iPhone XS等中高端新品京东平台开售之时，京东就有专属化定制的“京享无忧”服务正式上线，全面提升用户售后服务，为消费者提供一站式购物体验保障
过去一年，线上渠道促销节点拉力显著，促使线下渠道商开始主动转型。京东手机凭借着在手机领域的传统优势，以及零售创新方面的积极探索，在2018年期间吸引了包括vivo、OPPO、迪信通等线下巨头纷纷前来，致力于在营销协作、产品定制、用户需求、线上线下联动、产业链融合等全方位领域与京东手机加深合作，并依托京东平台在大数据、精准营销和全渠道能力等优势协力推动智能手机发展。同时2018年中，京东手机挖掘拓展的新品类游戏手机也开花结果，黑鲨、红魔和ROG等专业级游戏手机相继问世，获得了众多消费者的认可。更好的手游体验成为了游戏手机在消费者眼中最出众的特点。京东游戏手机品类2018年相关搜索量、销量一路攀升。
为了让用户买到安全放心的产品，也为了给商家的长远发展提供保障，京东手机携手厂商品牌发起了“充电宝品质联盟”、“好店联盟”等手机全品类的市场服务，携手厂商品牌发力拓展手机市场第二战场。外置镜头、游戏配件、大容量充电宝等各种配件软硬兼施的“微创新”也显示了厂商们找到了利器，从手机外观“美容”到各式实用配件多方位抓住消费者心智。而对于独特个性、高品质的产品服务体验消费者自然也愿意为其买单，这对于手机配件厂商来说是一个破局的新契机，也是手机配件市场逆势发展的重要助力
京东电脑数码品类，2018年1-9月，京东在笔记本电脑线月，京东在数码相机线%。可以说，在电脑数码品类，京东具有压倒性的市场优势。
京东在电脑品类的优势主要来自于对产业链的深刻影响，这其中反向定制产品起到了决定性的作用。在过去的几年中，京东根据大数据和用户画像的精准分析，反向推动联想研发了刃系列游戏台式机并在京东平台取得热销。2018年11月，联想与京东针对“4-6线”城市的反向定制模式合作有了新动作，挖掘出小镇青年更讲究“实用性”，对PC产品注重“大屏”、“耐用”、“一体机”等需求的细分特点，推出了全面满足小镇青年需求的联想“逸”系列 AIO 520C 致美商务一体台式电脑。另一个反向定制的爆品——惠普“暗影精灵”游戏本销量从上市至2018年618期间增长了12倍，消费者对“游戏本”这个京东推出的品类关注度从2015年的4%提高到了2017年25%。
同时，2018年9月，电脑数码专卖店陆续在3-4线城市开业，重点覆盖电脑城及其周边，以及大学校园范围内。
在2018年11.11期间，京东电脑数码线下门店整体销售额同比达到上一年的6倍，其中笔记本品类销售额同比增长11倍，游戏本品类的销售额跟去年相较同比增长了10倍，在包括海外优质产品和IP类产品的文仪品类，同比增长达到了惊人的175倍!
