胶东在线日讯(记者 管丽娟)近日，芝罘区的姜女士向“网上民声”栏目反映，自己在“315”期间遇上了欺诈事件，而且因为这次消费让她“上了太多火。”而芝罘分局通伸工商所在接到姜女士的投诉后认为只是一场商家与消费者的误会，并不够成欺诈。目前这一事件仍未获得解决。
据姜女士讲述，她于3月12日在芝罘区的青年路三联家电商城选购空调。空调将用于她正在装修的140平米工作室中，共需挑选1P空调一台，1.5P空调二台，大2P空调一台，合计四台。
“我和她(导购)说了我不是家里用的，所以只要给我最便宜的就行。她们说推荐的这三款全都是奥克斯的最便宜型号。这两台1.5P的卖给我就是2199元，并告诉我是315期间的最便宜的奥克斯空调。”
由于工作室还在装修，姜女士和商家三联家电约定等装修结束之后电话联系送货事宜。然而就在3月15日当天，姜女士路过开发区三联家电时看到的一份促销彩页，却上她大呼被骗。
“你和我说2199(元)那台是315期间最便宜的，还说每天数量有限催着我早点下单。就是相信了你们的促销我才一口气买了一万多块钱的空调，怎么才过了三天，同样在三联家电就出现1999元的1.5P奥克斯空调了？”
一份姜女士提供的录音资料显示，面对姜女士的质疑，商家三联家电给出的答复是型号不同。三联家电方面指出，虽然同样是1.5P的奥克斯空调，但因为能耗不同、型号不同，价格有所差异。
姜女士认为，商家的这种答复明显是在推卸责任。“我要的是最便宜的，你给我的是二便宜的，然后还告诉我这是最便宜的，这不是欺诈是什么？”
此后，三联家电又向姜女士给出“厂家促销行为，我们也不知情。”等解释，均未获得姜女士的理解。姜女士认为，自己的钱是交给三联家电的，而且并未提货，对于三联家电以后能否提供良好的售后产生怀疑，希望能够退货。
对于姜女士的要求，三联家电认为商品没有出现质量问题等必须退货的情况，不符合该商场退货条件，拒绝向姜女士退货。在与商场沟通未果之后，姜女士以受到欺诈为由向消协进行了投诉。
负责受理姜女士投诉的通伸工商所工作人员在接受“网上民声”记者采访时表示，姜女士认为三联家电存在欺诈是不对的。“这就是个言语上的误解，根本不能算作欺诈”。该名李姓工作人员表示，工商所在这件投诉上，已经“处理完了”。
据了解，姜女士在向消费者协会进行投诉时提出的诉求是停止交易获得退款，而通伸工商所进行的协调是三联家电以1999元的价格向姜女士出售原本售价2199元的空调。
“我要求的是退款，直接说便宜卖我空调就算解决了吗？这个结果不是我要求的，只是工商所和三联家电商量了一下就算定下了吗？这怎么就能算已经解决呢？而且我坚持认为三联家电引诱我购买空调是欺诈行为。”
在商家的引导下，原本以为买了最便宜的奥克斯1.5P空调，没想到在商家的连锁店里又出现了更便宜的奥克斯1.5P空调。商家的这种行为，是否构成欺诈？山东西政律师事务所的陈秀川律师对此事进行了解读。
陈律师认为，如果真如姜女士所说，商家以阶段时间内某一类产品的最低价吸引消费者购买，而在这个时间段时出现了更低价格的同类产品。商家的这种行为已经构成了对消费者的欺骗，应该承担相应责任。通过各种证据来看，本案中可以肯定的是商家至少隐瞒了更低价格的奥克斯1.5P空调的存在而使得消费者购买了争议产品。此次消费争议的责任承担方，应该是商家三联家电。
三联家电宣传单上并没有强调型号不同，那消费者可不可以理解为所有型号都是这个价呢？
误会！型号不同，能耗不同，肯定价格不同。工商所的处理照顾到了顾客的利益。赞！
三联家电不讲诚信-是个骗子-不要买他家东西-本人买的电脑因质量问题找他-他却说现在现在是三联家电集团-我买时的是三联商社时的名称-不是一家的 真是不负责任 狂晕
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