的网友留言投诉：三月初在芝罘区三联家电购买了所有家电，电视、冰箱、洗衣机、空调以及油烟机等。四月安装先送的冰箱(品牌卡萨帝)，外观有问题退货重新送货。又送了空调(海信)，外观又出现严重问题。其他东西还没有送货上门，不知道还有没有问题。试问我们购买的家电都不是便宜的价位，为什么高价位的品牌在三联家电连二两三的出现质量问题！
烟台市消费者协会对此回复：您好，根据《消费者权益保护法》规定：“经营者应当保证在正常使用商品或接受服务的情况下其提供的商品或服务应当具有的质量、性能；经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”感谢您对我们的信任。
