【编者按】2019年12月1日,“第四届中国汽车后市场连锁百强”颁奖典礼在上海阿纳迪酒店举行。此次颁奖典礼中,易车生活作为连锁品牌“社区5s店”模式的创领者与实践者,荣获“2019年中国汽车后市场百强连锁”称号。作为汽车后市场服务的行业领
【编者按】2019年12月1日,“第四届中国汽车后市场连锁百强”颁奖典礼在上海阿纳迪酒店举行。此次颁奖典礼中,易车生活作为连锁品牌“社区5s店”模式的创领者与实践者,荣获“2019年中国汽车后市场百强连锁”称号。
作为汽车后市场服务的行业领跑者,易车生活通过6年时间精心打磨出自主研发的SaaS系统,推出高于国家和行业的标准化服务流程,每一项内容均有配套的专业施工流程,培训体系覆盖了门店客户接待和客服服务等方面;供应链不断升级产品细则,实时掌握各门店库存余量,实现精准配送。
易车生活内部培训学校“易车大学”师资力量雄厚,拥有资深汽车美容、维修保养的专家讲师团队,定期进行实训实战演练,不定期内部考核,为满足门店快速扩张的人才需求,全国范围内与10所大中专院校合作,保障公司不断拓展也为整个汽车后市场服务公司提供了后备军。
在如今互联网开放、透明的特点下,易车生活一直在力求上进,于今年11月份开始了品牌重塑,推出了新品牌“易小侠”——您身边的省心小管家,立足于核心业务,把服务聚焦在用户体验上,丰富服务内容,实现平台内外业务联动,为车主提供极致的用车、养车管家式的服务体验。
目前,易车生活已经初步形成了京津、广深、沪杭、成渝四大经济较为发达区域的战略部署,经营门店160多家,秉承着“以客户需求为第一位”的服务理念,为消费者提供丰富的产品、高效的服务。不断进行自我完善,线上与线下深度结合,收获众多消费者的信赖和好评。
2020年易车生活以拓展600家连锁门店为目标,是加速布局网点的一年,于今年8月份又获得千万元融资,在具备竞争力的商业模式下,针对汽车服务领域各个环节进行打通,通过互联网思维和服务模式,优化重塑传统的服务体系,提升行业整体服务效率。
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