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展开全部密码或用户名错误。691表示你这端的设备和线路都是正常的，打电话叫电信或网通检查一下你密码或用户名的数据。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意2018-08-305G 让未来生长，体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍，让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全，让用户的消费更放心； 通过服务体验的简单与便捷，让用户的服务更贴心。向TA提问展开全部宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
如经自助排障后还是无法使用，建议您联系归属地人工客服报障处理。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
展开全部错误691是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因： 1：域名出现错误，（用户名或密码输入错误）； 2：电线： 服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）； 4：硬件故障。本回答被网友采纳已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
