在阿里有这么一张图，叫做“数据是生产资料，云计算是生产工具，互联网是基础设施”。面对经济下行，消费结构转型，竞争态势加剧，企业或被动或主动的数字化转型都迫在眉睫。
2018 年 7 月，《哈佛商业评论》分析服务对 734 名企业领导者展开的一项调查显示， 尽管已倾注多年的努力，很多组织仍在奋力实现线% 的受访者认为其迄今为止的数字化转型工作卓有成效。
首先，由新一代中产阶级为主的消费群体，其消费模式的转变。新一代消费者与上一代消费者从种种方面来看都存在显著差异，他们不仅开始追求更高品质的生活和产品，消费路径也发生了转变，更倾向于线上购物和熟人种草。他们的认知、消费和使用习惯的全新特点，对品牌的产品设计、营销方式和销售渠道形成了巨大的挑战。
其次，市场竞争激烈，挑战者不断冲击现有业务，不断有新模式涌现。一些大企业虽然已经在细分市场占有一席之地，然而一家独大的界面不可能永续。新兴企业抓住发展先机，异军突起并大获成功不在少数，甚至开始影响行业领先者的地位。数字化正是“小轻快”企业制胜的法宝。
最后，固有模式下，成本高效率低。大多数公司在市场份额和公司规模达到一定程度时，会发现其规模经济效率降低，发展速率放缓，收益不理想。大部分是因为企业原有运营模式脱离时代，加之数字化程度低而造成的管理效率低下，企业成本居高不下。
如今，数字化转型已然成为企业级行动，每个企业面对数字化的需求千差万别，需要从技术、组织、战略层面进行规划与执行。而不同行业里的转型先锋是如何做的？这期，我们将以美印兔兔为例，结合近期案例，帮助大家更好地理解以及把握趋势。
中国消费领域需求端的变革趋势强劲，倒逼多个行业去改变供应链甚至转型。同时，为了摸清消费者需求，未来销售可能更偏向体验而不是单一的产品，所有这些都促使企业去做内部运营模式的调整。在更新换代快的行业，只有不断创新和升级才能保持发展不脱离正常轨道。而创新和升级不能忽视技术与数据的力量，这股力量不仅可以改变与用户沟通的方式，使得单向沟通转变为多向沟通，还能帮助品牌做好定位，将强对消费者的洞察与理解，更大限度地挖掘市场潜力。
美印兔兔在使自己的品牌价值不断强化的基础上，更加注重消费者需求与新型技术的应用，推动消费者参与度的同时，增加技术投资，通过对定制领域的相关创新更新产品与服务。而不再像以往行业内的前沿品牌那样，进行从品牌到消费者的单向输出。美印兔兔内部设有数据分析师，并建立了一个内部营销团队负责打理品牌与消费者之间的联系。
中国消费者是在数字化上经验最丰富的消费者，在数字化发展趋势下，以“商超”为首的线下零售，通过“新物种创新”，从供应链再整合、体验端再升级、全渠道触电及数字化商品这几个维度强化消费者触点，用数字化手段整合和优化供应链，并结合系统性的零售分析方法，来实现价值链的优化和协同。这也为线上电商提供了发展思路。
美印兔兔不断调整管理团队架构，着眼未来，以前瞻性布局的新架构迎接新的发展阶段。在新的管理架构下，美印兔兔在现有业务上突出“数字化平台”和“数字化运营”，针对渠道重新建立供应链等各项标准，衍生更多服务，形成“生态化、数字化”发展趋势。可以看出，这种调整是在持续推动现有业务构建和创新的同时，也在提高对数字创新的重视程度。
“数字化营销”并不是简单地将线上线下打通，而是将两者合并，使其成为一个闭环，让“数据”真正成为一个运营利器！
把与消费者沟通的主动权状物在自己手里很重要，只有品牌接触消费者的路径变短了，才能更好地加深与消费者的关系。通过消费者运营的数字化，使线上线下成为一个循环通路。“去中间化”的方式，也将缩短传统营销行为中，商品抵达消费者的周期，提高供应链效率，降低成本。
美印兔兔创新性的采用C2M模式，用户通过平台选择商品，供货商根据订单生产，减少产品的流通环节，最大限度降低了产品的价格。美印平台在供货商筛选环节严格把控，确保进入平台的产品质量有保障，如出现质量问题，平台出面解决，对平台供货渠道全程制定严格的规则，全程把控产品质量和服务水平，保证平台健康发展，为消费者创建一个安全、健康的交易环境。
数字时代的到来以及随之而来的一系列的消费者和营销方式的变化，还会给公司组织架构带来冲击。调整组织架构是企业数字化转型进程中必须要面对的，且具有战略性意义的事情。
美印兔兔在组建公司架构时，充分考虑各部门独立运营的能力，从不同部门的专业角度，以数据为基础，进行消费者洞察、产品和包装创新、品牌传播、运营销售以及供应链整合，充分释放各部门的运营能力，加快运营效率和反应速度。
那么，美印兔兔是如何克服困难、抓住机遇，获得新兴市场爆发式增长的数字化消费者？
美印兔兔利用数字技术，通过分析平台产品和行业数据，把握消费者动向，进而指导产品开发，助力服务升级。平台直接面向消费者，“让消费者参与产品和服务的设计”已成为美印兔兔的发展理念。
消费升级的主要逻辑，是在对生活质量的提升上，一方面顾客愿意稍微多花一点钱去提升品质，另一方面也体现在市场上大部分的品牌已经尝试过了，对“新”这件事要求更多，主要体现在追求品质保障与个性化两个层面。
美印兔兔致力于“移动端个性定制产品”，以定制照片书、定制服饰等产品为主打，借助微商这种商业模式去推广，结合社交媒体寻找目标客群。通过消费者之间的联系，美印兔兔强化了自身的核心价值并扩大了品牌知名度。
美印兔兔通过技术创新，实现作品在线预览，“所见即所得”，满足了消费者在购买前体验作品的强烈愿望。从选购到制作到下单，消费者全程“沉浸式”体验，达到体验感的最大化。
购物前与消费者建立联系，购物后依然保持联系，这也是美印兔兔依托微商发展的一个重要因素。在平台内打造社交媒体渠道，让消费者之间可以互动，通过线上产品和线上、线下的互动，打造品牌的良好口碑。
如今，多数企业已经意识到产业链协同发展的重要性，并积极打破业务层级之间的壁垒，促进密切协同以形成巨变效应，确保数字化转型能够得到真正的实现。
“数据赋能”——大互联网平台拥有超级用户池与强大的数据赋能，能够帮助企业有效破除“信息孤岛”与“数据烟囱”，从而推动数字化转型。
“视角转变”——与外部平台合作，能帮助其从另一个视角观察行业形势，并作为一个外生变量推动企业产生内生变化。
真正的变化只能由内而生，大多数行业内的领先企业都选择积极拥抱变化。美印兔兔正是突破了品牌塑造和营销规划的传统发展思路，建立起“以消费者为中心”的“数字引擎”，才在这场数字化商业变革中取得卓越成效。返回搜狐，查看更多
