“匿名”投诉“飞猪”，要求速处理,退款，其中涉诉金额527元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在5月23日向黑猫投诉平台反映：“我于2019年5月21号晚上19点00分购买杭州萧山国际机场到武汉天河机场机票 购买南方航空CZ5163 因实际坐厦门航空MF8387 嫌麻烦 购买票不到五分钟就申请退款 飞猪订单显示24小时完成退款 我购买机票花费580元 实际退款527元 扣我57元手续费 距离飞机起飞还有一个多星期 这些都不是重点 联系 2 3个工作日过去 退款进展毫无反应 客服也不受理 无回应 ”
商家“飞猪客服”5月23日在黑猫投诉平台回复：“您好，感谢耐心等待，经核实此单已经退款成功。”
