2014年8月开始，南航在广州白云机场全面实现二代身份证登机服务，不过乘客必须在网上订票完毕后，在网上办理值机，也就是网络选飞机的座位，到登机口刷身份证，就可以拿到纸质登机凭证。
近日，南航在广州白云机场国内出发航班全面实现二代身份证便捷登机，经过一周多的运行，这项服务让不少旅客省去了到机场打印登机牌的时间，但也有旅客因对服务有所误解，差点误了自己的航班。
刘先生在网上订购了8月17日的机票，拟乘坐CZ3999航班从广州出发飞往北京。当天安检时，刘先生向安检验证员说，“我已经在网上购票了，新闻上不是说可以直接凭身份证安检么，我今天特地来试试的。”安检员小欣尝试着给刘先生打印纸质登机牌，但系统上并不能显示刘先生的航班信息。随后，小欣询问旅客有没有提前在官网上办理网上值机手续，这一问就知道问题了，原来刘先生以为网上购票就可以凭身份证便捷登机，并不知道有要提前办理网上值机手续这一说。
安检部门提醒，便捷登机虽方便，但别忘提前办理网上值机手续。旅客可以通过南航微信、手机客户端、官方网站和短信这四种途径提前办好值机，但需要托运的旅客仍需凭电子登机牌在白云机场的C、D、E柜台办理行李托运业务。
网上办理乘机手续——简称“网上值机”服务，是一种方便快捷的登机手续办理方式。如果无需托运行李，那么通过网上办理登机手续提前预订座位。然后持身份证到机场刷身份证，会拿到登机制止凭证，就可以上机了。
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