“双11”抢到的心仪钱包，快递途中被莫名“返航”。昨天襄州区居民陶先生向楚天快报记者讲述他自己遭遇的一件奇葩事。
今年“双11”，陶先生在“天猫 热风旗舰店”购买了一个钱包，可是一直等到17日，仍未收到包裹。通过网上查询快递单号时，他惊奇地发现自己的快递在15日就已抵达襄阳，但奇怪的是，包裹当晚又莫名地“返航”。
随后，陶先生与“天猫热风旗舰店”客服联系，对方的回复更是让他一头雾水：先是“马上落实”，后又要求他重拍，再后来“申请退货”，最后告诉他“没货了”。
昨日，记者通过陶先生提供的快递单号查询，发现该快递确实已抵达襄阳，但又返回了上海。
陶先生认为，打折活动当天购买的商品，耽误几天后却说没货，那快递包裹里面装的是什么？重新购买岂不是享受不到当时的优惠？
对此，襄州区消委会提醒，根据《网络交易管理办法》，陶先生可以向网店所在地的12315投诉，来维护自己的合法权益。
