近日，平安人寿沧州中心支公司接到95511报案，客户孙女士因“肺癌”住院治疗，经过核实客户符合重疾先赔方案条件，沧州中支随即启动“重疾先赔”工作。
接到任务，公司理赔服务人员立刻与孙女士联系，并于当天上午10点赶赴医院进行探视，现场帮其收集理赔证据资料、拍照并通过手机理赔APP移动终端上传资料。此案从受理到理赔款到账仅用时30分钟，这样的速度大大超出了孙女士及其家属的预期。事后，其家属专门给调查人打来电话感谢电话，称“以前听说办理赔难，没想到平安理赔这么快，这样周到、细致、快速的理赔是我们从来没有体验过的，今后会一如既往的支持平安。”
据不完全统计，至2019年 4月初，平安人寿沧州中支已为10余位客户办理“重疾先赔、特案预赔”，让客户体验到平安速度，为公司品牌创造了价值。今后，平安人寿沧州中支将更加注重专业、更加高效的为客户送去关爱。(赵超)
