“匿名”投诉“携程”，要求开具非旅游类发票，其中涉诉金额20000元，目前投诉已解决。
消费者“匿名”在4月4日向黑猫投诉平台反映：“我购买去北海道的行程，本来是分开预定，但是携程一直推荐机票酒店组合产品，我看到订单发票提示机票加酒店发票，并有旅游二字，认为可以开具代订机票，代订酒店这样的发票，就选择了组合产品，谁知道他们现在说这个机票酒店的发票上，要写旅游服务费？我并不是财务人员，我看到的下单页面上，发票一栏完全没有旅游服务费的提示，我是受了误导才选择了组合产品，携程应该承担未完全告知消费者所开发票种类和内容的责任！申请开具非旅游服务类发票！”
消费者“匿名”在4月4日向黑猫投诉平台再次反映：“之前我自己联系携程投诉，携程态度非常恶劣，不给出合适的解决方案，并且拒绝接听投诉”
消费者“匿名”在4月4日向黑猫投诉平台再次反映：“之前第一条有笔误，请看这条， 我购买去北海道的行程，本来是分开预定，但是携程一直推荐机票酒店组合产品，我看到订单发票提示机票加酒店发票，并没有旅游二字，认为可以开具代订机票，代订酒店这样的发票，就选择了组合产品，谁知道他们现在说这个机票酒店的发票上，要写旅游服务费？我并不是财务人员，我看到的下单页面上，发票一栏完全没有旅游服务费的提示，我是受了误导才选择了组合产品，携程应该承担未完全告知消费者所开发票种类和内容的责任！申请开具非旅游服务类发票！”
商家“携程旅游”4月4日在黑猫投诉平台回复：“您好，我们非常关注您反馈的情况，会安排相应主管为您核实并尽快与您取得联系，谢谢！”
投诉详情：携程没有说明它们机票加酒店发票上有旅游二字，导致我直接选择组合产品，无法报销
