4月12日，波音中国微信公众号称，在本周二至周五，波音公司邀请了来自多家中国航空公司客户的100多名飞行员和技术领导参加在波音上海培训中心举行的737 MAX软件升级和培训项目演示沟通会。
波音公司CEO米伦伯格于美国时间4月11日在一次公开讲话中透露：截至目前，波音已经用升级的软件进行了96次飞行，总飞行时间超过159小时；未来几周内，波音团队将继续验证，已经识别出并满足了所有的取证需求。他强调：“我们期待取得一系列的近期进展，最终获得认证。”
波音公司表示，波音提交的软件升级方案增加了对系统的限制和保护，可减轻机组工作负担。软件升级可以让飞行员在非正常状况下更容易地飞行。
在空难事件后，舆论对波音737 MAX软件系统的安全性广泛质疑，波音飞机订单量、股价接受到重创。
