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黑猫投诉:航班推迟起飞却不同意免费退改签

导读:  “mybr”投诉“东方航空”,要求改签至17:40的南航航班,其中涉诉金额150元,目前投诉处理中

  “mybr”投诉“东方航空”,要求改签至17:40的南航航班,其中涉诉金额150元,目前投诉处理中。

  消费者“mybr”在3月28日向黑猫投诉平台反映:“2月9日用积分购买了三张4月10日从北京-杭州的MU5458航班,时间是17:55-20:25。后收到通知,航班起飞时间推迟至18:05,因当天时间比较赶,后续落地杭州后还要接驳陆路交通,遂要求东航改签至当天17:40起飞之南航CZ6163,遭东航工号:993***主管拒绝,拒绝理由是:不符合相关规定,推迟起飞不影响旅客到达时间。”

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