7月22日，“必要”APP的用户惊讶的发现，退换货只需一键就可以完成了，无需自己花一分钱，顺丰小哥就把商品取走了。原来，当天电商平台必要商城推出了一项“一键退货”服务，即消费者需要退换货时，只需要按下退货菜单中的“顺丰上门取件”选项，就会有顺丰的快递员上门取件，而且免快递费。“这项服务很简单的几句话就能讲清楚，但是它的背后却是相当大的人力和物力的投入”。必要商城CEO毕胜介绍，这个“一键退货”的决定是公司高层们几轮会议才定下来的一项差异化服务项目，它能给用户带来非常好的购物体验，相当于是在“七天无理由退
【摘要】 7月22日，“必要”APP的用户惊讶的发现，退换货只需一键就可以完成了，无需自己花一分钱，顺丰小哥就把商品取走了。原来，当天电商平台必要商城推出了一项“一键退货”服务，即消费者需要退换货时，只需要按下退货菜单中的“顺丰上门取件”选项，就会有顺丰的快递员上门取件，而且免快递费。
